После того, как с началом полномасштабного вторжения России в Украину российские государственные и прокремлевские телеканалы и издания попали под запреты и были вынуждены покинуть информационное пространство в большинстве стран Европы, в США и многих других странах мира, Москва перенесла центр тяжести дезинформационных атак в социальные сети.
В ответ на это, Европа разработала новую политику и законы для устранения своей уязвимости от пропаганды Кремля, одним из которых стал недавно принятый Европарламентом «Закон о цифровых услугах» (Digital Services Act - DSA), «юридический инструмент для подавления спонсируемых РФ атак на демократическую целостность и основные права граждан европейских стран».
Вслед за этим шагом, Еврокомиссия опубликовала доклад с выводами о том, что «продолжающаяся кампания дезинформации Кремля в соцсетях является неотъемлемой частью военной повестки России», что «позволяет Москве вести информационную войну далеко за пределами Украины».
В этом исследовании было прямо указано, что именно открытость и «нерегулируемость» большинства глобальных социальных сетей «позволили Кремлю только в течение первого года незаконной войны России в Украине провести крупномасштабную кампанию дезинформации, направленную против Европейского Союза и его союзников, охватив совокупную аудиторию не менее 165 миллионов человек и создав не менее 16 миллиардов просмотров».
Также важно, что в докладе приводятся конкретные данные, подтверждающие то, что рост «охвата и влияния, поддерживаемых Кремлем аккаунтов, еще больше возрос в первой половине 2023 года».
В частности, это произошло «в результате отмены стандартов безопасности Твиттера (Х)».
Кроме того, «в абсолютных цифрах прокремлевские аккаунты продолжают охватывать и самую большую аудиторию на платформах Meta».
Более того, «размер аудитории поддерживаемых Кремлем аккаунтов в Telegram увеличился более чем втрое, а в TikTok - более чем вдвое и на YouTube - почти на 90%».
Филип Сейб, почетный профессор Университета Южной Калифорнии (Philip Seib, Professor Emeritus of Journalism and Public Diplomacy, USC), автор книги «Информация во время войны: журналистика, дезинформация и современный военный конфликт» (Information at War: Journalism, Disinformation, and Modern Warfare) считает, что «действительно наступило время онлайн-платформам, таким как Твиттер, вводить ограничения на распространение дезинформации», особенно в отношении аккаунтов, связанных со страной осуществляющей вооруженную агрессию.
Однако, «в мире существует множество средних и мелких региональных соцсетей», контролировать которые, по его мнению, «гораздо сложнее».
Выводы Еврокомиссии настораживают
Для исследования был проанализирован контент, опубликованный более чем 2200 аккаунтами в Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok и Telegram. Ниже приведены основные результаты исследования:
-
Поддерживаемые Кремлем аккаунты продолжают распространять дезинформацию о войне и контент, призванный дегуманизировать украинцев или разжигать ненависть к ним. Исследование оскорблений в адрес украинцев обнаружило, что платформы редко обращают внимание на это. Например, слово «хохол» встречается в 3100 постах из исследуемого списка прокремлевских аккаунтов, и эти посты по-прежнему доступны на всех платформах. Аналогичным образом, в Твиттере свободно распространяется контент, направленный на очернение и дегуманизацию украинцев: с марта 2022 года 210 000 англоязычных твитов содержат термин «укронацисты».
-
Документально подтверждена цель российской дезинформационной кампании - легитимизировать и пропагандировать насилие, а также ослабить государственные институты внутри Европейского Союза. Кремлевская пропаганда полна ненависти к этническим и религиозным меньшинствам, женщинам, представителям ЛГБТ. Даже в тех случаях, когда контент прокремлевских аккаунтов сам по себе не является противозаконным, он разжигает ненависть и насилие среди целевых аудиторий на платформах и, таким образом, несет в себе риск дестабилизации.
-
Эти кампании по дезинформации призваны помешать гражданам ЕС свободно говорить и получать поддающуюся проверке информацию. Декларируемая цель российского государственного пропагандистского аппарата состоит в том, чтобы «вести информационную войну против всего западного мира», а также «завоевать» и «взрастить» аудиторию, чтобы получить доступ к этой аудитории в «критические моменты».
-
Масштаб и целеполагание распространения кремлевской пропаганды в онлайн - значительны. С начала войны охват прокремлевских сетей увеличился более чем вдвое. В целом, поддерживаемые Кремлем аккаунты, которые регулярно распространяют дезинформацию или пропаганду, имеют совокупную аудиторию на онлайн-платформах не менее 220 миллионов человек. Несмотря на различные ограничительные меры, введенные правительствами и платформами, охват поддерживаемых Кремлем аккаунтов с точки зрения размера аудитории вырос на 31%, по сравнению с довоенным периодом.
-
Меры ограничения распространения дезинформации, предпринятые онлайн-платформами, не учитывали злонамеренные намерения Кремля и весь спектр тактик информационной войны, проводимой им в блогосфере. Платформы внесли очень мало изменений для борьбы с кремлевской дезинформацией: редко проверяли и удаляли более 50% явно противоправного контента, особенно в версиях на нескольких языках Центральной и Восточной Европы. Кроме того, платформы принципиально игнорировали межплатформенные скоординированные кампании Кремля.
Все это, по мнению авторов доклада, «вызывает вопросы не только о способности Европейского Союза защитить аудиторию от информационной войны России, но и о возможности ее влияния на предстоящие в июне 2024 года европейские выборы».
Натали Фогель, научный сотрудник Института мировой политики (Nathalie Vogel, Research Fellow, Institute of World Politics), многие годы занимавшаяся информационной безопасностью в Европе, подчеркнула, что «агрессивный онлайн активизм, является результатом более общих операций политического влияния. Она считает, что в ЕС следует настороженно и внимательно отнестись к выводам исследования».
«Кремлевская информационная война либо создает массовые движения в обществе либо активируют существующие, проникая в них. То, что мы сейчас видим в Интернете об Украине, является результатом реактивации старых сетей пацифистов, а также проникновения в крайне левые и крайне правые группы политического спектра. При этом, Кремлем цинично эксплуатируются так называемая, “усталость от войны в Украине” и экономические проблемы. Безусловно, все это особенно опасно в период политической активности», - подчеркнула она.
Новые - «хорошо забытые старые» - методы Кремля
Как внутри России, так и за ее пределами стратегия дезинформации Кремля преследовала две тактические цели: сокрытие правды о войне и распространения заведомой лжи о так называемой «спецоперации» по освобождению Украины от «нацизма», отмечается в докладе Еврокомиссии.
За пределами России стратегия дезинформации Кремля преследовала те же цели, но она была более тонкой.
Конечно, Кремль не смог «подвергнуть цензуре» свободные СМИ других стран или блокировать Facebook по всему континенту, чтобы изолировать европейцев от правды.
Вместо этого, Кремль и его доверенные лица пытаются «захватить аудиторию с помощью тщательно подготовленного пропагандистского контента и направили пользователей в нерегулируемые онлайн-пространства, где можно было атаковать демократические нормы, а ненависть и ложь могли распространяться безнаказанно».
Натали Фогель напомнила, что все это - «старые методы Кремля, но с использованием современных технологий».
«Российские методы пропаганды чрезвычайно эффективны, поскольку они проверялись, корректировались и формировались на протяжении более ста лет, - пояснила Фогель, - Российская информационная война основана на длительном наблюдении за нашими демократическими обществами, на тщательном проникновении в круги принятия решений и на четком понимании уязвимостей открытых обществ».
Действительно, Кремль пытался манипулировать зарубежными системами коммуникации и свободой выражения общественного мнения задолго до появления Facebook и Google.
С 1950-х годов в органах безопасности СССР (КГБ) существовал отдел, занимавшийся распространением дезинформации за рубежом, в том числе, антисемитских и расистских нарративов, призванных углубить социально-политические разногласия.
Так называемая доктрина информационной войны восходит к ранним советским временам и основывается на «рефлексивном контроле».
Идея состоит в том, чтобы «противники озаботились какой-то проблемой, не замечая манипулятивность нарратива источника, и чтобы цели Кремля остались неясными».
Сегодня целью является отвлечения внимания общественности от Украины к внутренним делам западных стран.
Что предпринимал Кремль в своей информационной войне в онлайн?
Веерное распространение дезинформации
«Охват прокремлевских аккаунтов, включая фейковые, увеличился в период с января по май 2023 года, при этом средняя вовлеченность на онлайн-платформах выросла на 22 процента», говорится в докладе
Однако этот «рост охвата во многом был обусловлен действиями Twitter (Х), где вовлеченность выросла на 36%, после того, как генеральный директор Илон Маск решил отменить рестриктивные меры, утверждая, что «все новости являются в некоторой степени пропагандой».
При этом, Кремль смог использовать различные уровни модерации контента и на других «более регулируемых платформах», направляя аудиторию в менее регулируемую среду и «безнаказанно координируя информационные операции на разных платформах из других регионах».
«Помимо фейковых аккаунтов, кремлевская пропагандистская машина успешно создала сеть политических мультипликаторов, которые работают во всех социальных сетях. Они создают прочную базу сторонников онлайн-активизма. Кремль разыграл демографическую карту: например, их кампания по завоеванию сердец и умов стран Глобального Юга (Латинская Америка, Ближний Восток, Африка, Индия, Китай) оказалась в значительной степени успешной. Причина в том, что мы застряли в нашем евроцентристском подходе и упустили мяч», - отметила Натали Фогель.
Подстрекательство «на грани фола»
В большинстве случаев «прокремлевские аккаунты публикуют контент, который носит подстрекательский характер, но не переступает порог незаконности».
Например, в одном сообщении в Telegram в апреле 2022 года заместитель председателя Совета безопасности России Дмитрий Медведев назвал врагов России «ублюдками и подонками», заявив, что сделает «все, чтобы они исчезли».
Хотя большинство читателей этого поста сделали вывод, что Медведев направил эту конкретную угрозу украинскому народу, термин «враги России» недостаточно конкретен, чтобы его можно было квалифицировать как отдельную группу. Таким образом, «этот пост не был квалифицирован как незаконный контент в большинстве государств-членов ЕС».
«Тролли-жалобщики»
Кремль также активировал категорию «жалобщиков» на информационные агентства Украины. В конце 2022 года «Украинская правда», крупнейшая независимая новостная служба Украины, провела опрос среди украинских новостных агентств, которые используют Facebook.
Из 57 независимых местных новостных агентств 37% сообщили о значительном сокращении охвата. Их страницы Facebook получили «красный» или «оранжевый» статус за предполагаемые нарушения политики Meta в отношении контента.
Более того, затронутые СМИ потеряли доступ к инструментам монетизации Meta.
Украинские медиа были не единственными объектами кампаний подавления Кремля.
«Аккаунты влиятельных общественных деятелей в Болгарии, выражающих откровенно проукраинские взгляды, в Facebook также подвергались необъяснимой блокировке или временной блокировке, вероятно, в результате массовых сообщений об этих аккаунтах в 2022 году», рассказывается в докладе.
Преследование отдельных лиц и групп
Организация, известная как «Киберфронт Z», описанная в докладе Министерства иностранных дел Великобритании как «российская фабрика троллей», с момента своего основания в середине марта 2022 года входит в число наиболее заметных групп, координирующих прокремлевские информационные операции против Украины.
Тролли, оплачиваемые и неоплачиваемые, составляют ядро группы. Они стремятся мобилизовать «патриотичных» россиян для помощи в троллинге. Координация троллинга в основном происходит через сеть Telegram-каналов. Большинство постов, координируемых в Telegram, призывают сторонников перейти на другие платформы, такие как YouTube или Instagram, и поделиться конкретными пропагандистскими мемами, голосовать «за или против» конкретных постов и преследовать оппонентов в Telegram.
Каналы регулярно размещали контент, который делится на две категории: прокремлевская пропаганда для распространения («медиабомбы») и объекты для преследования («предатели»).
Доксинг
Кремль использовал и так называемый «доксинг» - поведение, которое прокремлевские аккаунты часто применяют на онлайн-платформах «для подавления противоположных точек зрения, публикуя личные данные оппонента», пишут авторы исследования.
«Проект Немезида» - это прокремлевская массовая операция по «доксингу», целью которой является выслеживание и разоблачение украинских «нацистов» и «тех, кто им помогает».
Используя сайт и Telegram-канал с более чем 50 тысячами подписчиков, активисты опубликовали фотографии и личные данные сотен людей, воюющих за Украину (включая даты рождения, адреса, номера телефонов, номера паспортов, профили в социальных сетях и т. д.), ставя под удар их безопасность.
Хотя «доксинг» часто координируется между Telegram и ВКонтакте, он «нацелен на аккаунты на большинстве крупных платформ».
Клонирование сайтов, вызывающих доверие
«Клоны» аутентичных СМИ часто используют доменные имена и дизайн, похожий на законные и известные источники новостей, чтобы нацеливаться на пользователей с дезинформацией.
«В известном случае, задокументированном DisinfoLab (организации при Еврокомиссии - прим. ред.), фигурируют как минимум 17 клонированных медиа-провайдеров, в том числе Bild, 20 минут, Ansa, The Guardian или РБК Украина, которые изображали Украину как государство, управляемое нацистами, и отрицали резню в Буче», говорится в тексте доклада.
Создание «псевдо-региональных» новостей
Была также выявлена сеть, состоящая как минимум из 30 скоординированных недостоверных аккаунтов на Facebook с общей аудиторией в 1,6 миллиона подписчиков.
Эти аккаунты «маскируются под местные СМИ, одновременно продвигая контент, производимый российскими государственными СМИ, и ориентируясь на франкоязычную аудиторию в Европе и Африке».
Кроме того, сеть из семи Telegram-каналов, получившая название НСДВ (российская аббревиатура от «На самом деле в...», что означает «текущие новости из...»), делает вид, что «транслирует местные новости из украинских городов», но одновременно пропагандирует прокремлевские новости.
Использование аккаунтов государственных учреждений
В период с марта по апрель 2022 года более 40 посольств, консульств, делегаций и миссий РФ создали каналы Telegram, а три четверти аккаунтов российского правительства, «направили своих подписчиков в Telegram», что указывает на «согласованные решения в целях упреждения вмешательства со стороны других платформ».
Доклад указывает на 2100 твитов кремлевских государственных СМИ, российских государственных журналистов и российских дипломатических аккаунтов, призывающих пользователей следить за RT и Sputnik на Odysee.
Как бороться с кремлевской пропагандой?
Согласно «Закону о цифровых услугах», все крупные компании ЕС, занимающиеся социальными сетями, «должны соблюдать более строгие правила DSA», которые требуют более агрессивного подхода к «контролю над контентом, включая дезинформацию и разжигание ненависти», начиная с «очень крупных» платформ с «не менее 45 миллионами активных пользователей в месяц».
Однако необходимы более радикальные действия, считает Натали Фогель.
«Следующий шаг - деплатформинг (бойкот или удаление с платформы группы или лица - прим. ред.). Это не предотвратит дезинформацию как таковую, а лишь на короткое время ограничивает ее распространение. Если векторы связаны с политическими партиями, то роль других политических партий заключается в борьбе с дезинформацией противника», - предложила она, добавив - При этом, следует начать использовать современные технологии, о которых все кругом говорят. Правительство должно приложить все усилия к разработке следующего поколения искусственного интеллекта, который поможет систематически обнаруживать массовую дезинформацию и бороться с ней».
С идеей применения ИИ согласен и Филипп Сейб. Кроме того, он убежден, что «борьба с дезинформацией требует мощного потока правдивой и защищенной информации от независимых СМИ, которые обязаны противостоять манипуляциям и фейкам».
«Однако над этим еще стоит поработать всему западному обществу», - заметил эксперт.
Ключевые акторы кремлевской пропаганды
Согласно докладу ситуация «остается сложной, так как Москва продолжает управлять обширными сетями аккаунтов в социальных сетях, пропагандирующих вводящий в заблуждение, дегуманизирующий и насильственный контент».
Аппарат дезинформации, по данным авторов исследования, «тесно взаимосвязан с Министерством обороны России и его главным разведывательным подразделением - ГУ» (в прошлом - ГРУ).
Исследователи привели в пример основные аккаунты кремлевской пропаганды:
У государственных СМИ РФ - 338 аккаунтов в социальных сетях, из них под санкциями ЕС находятся 168.
Первый набор санкций запретил Sputnik и RT/russia Today (включая RT English, RT UK, RT Germany, RT France и RT Spanish), а последующие санкции коснулись еще семи каналов, включая «Россия РТР» / «РТР Планета», «Россия 24» / «Россия 24», «Россия 1», «ТВ Центр», НТВ/НТВ Мир, РЕН ТВ и Первый канал.
Еще 518 аккаунтов в социальных сетях принадлежат официальным российским организациям, включая Министерство иностранных дел России и посольства РФ.
244 аккаунта в социальных сетях относятся к лицам, работающим в российских государственных учреждениях, российским политикам и журналистам, работающим в средствах массовой информации, поддерживаемых Кремлем.
Многие из этих аккаунтов» не подпадали под ограничительную политику глобальных платформ».
Например, главный редактор RT Маргарита Симоньян продолжила использовать свой аккаунт.
Еще 330 аккаунтов СМИ или новостных сайтов в социальных сетях «активно участвуют в прокремлевских повествованиях или распространяют их»
Например, DonbassItalia - итальянское СМИ, представленное на нескольких платформах, включая YouTube (@DNRLNR), Odysee (@DNRLNR), Telegram (@donbassitalia), Twitter (@DonbassItalia).
Его основная цель - «распространять новостной контент, видео и круглосуточные прямые трансляции» RT, Sputnik, «Россия 24», «Первого канала» и других, дублированные или с субтитрами на итальянском языке, будучи «официально» независимым от этих организаций.
Несмотря на «постоянное распространение контента от субъектов, попавших под санкции», эти аккаунты «не были заблокированы ни на одной из платформ и остаются в свободном доступе в ЕС», отмечается в докладе.
807 аккаунтов в социальных сетях принадлежат лицам, которые якобы просто «делятся» прокремлевскими нарративами (например, журналистам и блоггерам), но «не работают (открыто) на российское государство или прокремлевские средства массовой информации».
В эту категорию также входят анонимные влиятельные каналы социальных сетей, такие как, например, UKRLeaks.
UKRLeaks связан с российско-украинским бизнесменом Василием Прозоровым и был создан в 2019 году для распространения пророссийских нарративов на английском и французском языках.