Украина оказалась на переднем крае борьбы с российской дезинформацией и пропагандой уже давно, еще со времен Евромайдана.
С началом войны, которую правильно исчислять с весны 2014 года, Кремль обрушил всю мощь своих пропагандистских ресурсов против украинцев, а с полномасштабной агрессией, то есть с февраля 2022 года накал информационной борьбы сравнялся по уровню напряженности с действиями на фронте.
Однако Украина устояла и в реальных боях на фронтах, и в противодействии кремлевским ИПСО (информационно-психологическим специальным операциям - прим. ред.).
В конце 2023 года Европейский центр передового опыта по противодействию гибридным угрозам (The European Centre of Excellence for Countering Hybrid Threats) и Лаборатория цифровых криминалистических исследований «Атлантического совета» (DFRLab, Atlantic Council) провели опрос среди украинских чиновников и экспертов, возглавляющих учреждения и организации страны, задача которых - противодействовать российским информационным операциям.
Результатом стал отчет, документирующий их работу, те методы, которые оказались наиболее эффективными, а также опыт, которым они могут поделиться с западным правительственными и общественными организациями, сталкивающимся с российской информационной угрозой.
Отчет, под названием «Как Украина борется с российской дезинформацией: "пчелиный рой против мамонта"» был презентован 29 января на дискуссионной панели «Атлантического совета» самими авторами.
Якуб Каленски, заместитель директора по гибридному влиянию ИПСО из Европейского центра передового опыта по противодействию гибридным угрозам (Jakub Kalenský, Deputy Director of COI Hybrid Influence, The European Centre of Excellence for Countering Hybrid Threats) охарактеризовал Россию как «крупнейшего информационного агрессора».
Он описал методы, которые оказались эффективными в борьбе с российской дезинформацией.
Прежде всего, важным было «быстро опровергать, разоблачать ложь, используя как можно больше команд и источников информации для противодействия» и, особенно, «на высоком уровне не гнушаться делать этого», не пытаться «не замечать дезинформации», как это «зачастую привыкли делать в западных СМИ».
Второй урок, который извлекли украинцы в своей борьбе с кремлевской пропагандой, - это «необходимость большого количества участников информационного противостояния».
«Численность тех, кто работает против манипуляций противника, крайне важна, так как поток пропаганды настолько силен, что требует вовлеченности в борьбу многих специалистов», - убеждены эксперты.
О третьем уроке информационного противостояния рассказал Роман Осадчук, научный сотрудник Лаборатории цифровых криминалистических исследований «Атлантического совета» (DFRLab, Atlantic Council).
По словам аналитика, «крайне важна координация всех тех, кто работает над отражением влияния пропаганды противника».
Большую роль в этом сыграл украинский Центр по борьбе с дезинформацией, работающий с самого начала полномасштабного вторжения России в Украину.
«Необходимо было координировать людей, чтобы одни, например, оповещали о воздушных налетах, другие - предоставляли правдивую информацию об ущербе гражданской инфраструктуре, а третьи - пытались отправить сообщение российским гражданам, чтобы связаться с ними и попросить их - “посмотрите, что творит российское правительство”. И когда много организаций и людей слаженно сработали над схожими задачами, такими как, скажем, разоблачение или проверка фактов конкретных дезинформационных сообщений, это создало сеть информационной безопасности с более надежными и заслуживающими доверия результатами», - пояснил он.
Еще один соавтор отчета - Марина Воротынцева, старший эксперт НАТО Stratcom COE (Maryna Vorotyntseva, Senior Expert, NATO Stratcom COE), отметила важность структуры гражданского общества, «которое в Украине построено на горизонтальных связях» и, поэтому, даже, когда многие из тех, кто был задействован в сети борьбы с кремлевской пропагандой оказались под оккупацией, они продолжали делать для страны, практически невозможные вещи, рискуя своими жизнями».
Роман Осадчук высказал предположение, что именно история Майданов дала украинцам такой опыт самоорганизации общества и помогла и в противостоянии пропаганде».
«Это конкурентное преимущество украинского народа», - подчеркнул аналитик.
Противоречивая роль соцсетей и мессенджеров в информационном противостоянии Украины и Кремля
Соучредитель LetsData, Медиааналитик Ксения Илюк (Ksenia Iliuk, LetsData), чья команда с первых дней полномасштабного вторжения в Украину отслеживала атаки Кремля на информационную среду в стране, напомнила, как «ее сотрудники координировали работу в чатах, отслеживая ложные сообщения, объясняя людям, как правильно эвакуироваться из Киева и многое другое».
По словам эксперта, мессенджеры и чаты стали в то время основным полем обмена правдой. В результате, на сегодняшний день - центр информационной борьбы полностью переместился в Телеграм.
«Определенно, Telegram был сначала питательной средой для вредоносного информационного воздействия кремлевской пропаганды. С 2019 года, мы видели, как россияне инвестировали в создание сетей Телеграм-каналов. Однако ведущие украинские СМИ и гражданское общество также стали использовать этот мессенджер. В результате, из-за структуры Telegram, поскольку это не алгоритмический канал, украинцы смогли получить информацию очень быстро, и это очень важно, потому что это то, что помогло - особенно в первые месяцы полномасштабной войны - очень быстро доставлять информацию от разных заинтересованных сторон. Например, украинцы смогли опубликовать и сохранить все доказательства российских зверств на Украине», - пояснила исследователь.
Якоб Каленски обратил внимание на то, что в ходе исследования стало ясно, что соцсеть Х (бывший Twitter) «определенно по-прежнему является важным информационным пространством для Кремля».
«Совсем недавно мы увидели новость о большой операции в Германии, когда было выявлено около 50 000 пророссийских аккаунтов в Твиттере. Я думаю, что это лишь верхушка айсберга», - рассказал он.
Ксения Илюк подтвердила, что в Х «много про-кремлевской информации, ориентированной на разную аудиторию и нацеленной на демократические страны».
«Пророссийские пользователи в Твиттере, используют гендерные различия и сексуальность в качестве оружия, и я была шокирована, потому что мы идентифицировали сотни тысяч твитов, в которых были повторения всех основных нарративов кремлевской пропаганды и дезинформации, например, призывающих нацелиться на геев и публично казнить их. Даже если не обращать внимание на эти сумасшедшие выпады, отложить эту скоординированную атаку, все равно это элементарное нарушение - разжигание ненависти и призывы к насилию и другим вещам», - отметила она.
Борьба с дезинформацией и свобода слова в Украине
Якоб Каленски, журналист по профессии, подчеркнул, что он сам пересмотрел свое отношение к свободе СМИ во время войны.
«Многие из опрошенных нами ответственных за противостояние кремлевской дезинформации лиц, независимо от того, были ли они из правительства, из военных, секретных служб или из гражданского общества, или из числа журналистов, считают, что жесткие меры борьбы с российскими ИПСО оказались самыми эффективными: если бы мы до полномасштабного вторжения не запретили эти российские и пророссийские телеканалы и СМИ в Чехии, вероятно, после февраля 2022 года защита Украины была бы практически невозможной», - заявил исследователь.
Роман Осадчук добавил, что «украинцы как никто другой понимают, что российские СМИ, такие как RT и многие другие, сами по себе не являются журналистскими организациями», а, скорее, «являются источником фейков», поэтому речь здесь идет не о свободе слова, а о защите интересов государства.
«Также следует отметить, что в Украине разнообразные медиа. Есть люди, которые критикуют правительство. Так что это не означает, что Украина едина в своей медиасфере и что есть люди, которые контролируют медиапространство. Просто зайдите в украинские социальные сети или в любые другие СМИ и просто почитайте. Члены правительства, все подвергаются критике. Это яркая, свободная и демократичная страна, на самом деле дебаты происходят каждый день», - сказал Осадчук.
Противодействие кремлевской пропаганде в мире: опыт Украины
Роман Осадчук не считает, что переход на потребление новостей только на украинском языке может стать лекарством от пропаганды.
Он убежден, что использование русского языка в донесении правды до зрителей и читателей не менее важно, хотя бы потому, что многие в Украине используют русский язык в качестве основного языка общения. Кроме того, по мнению аналитика, в блогосфере в настоящий момент существует много хороших источников информации на русском языке.
Ксения Илюк добавила к этому, что «российская пропаганда научилась использовать любые языки для донесения своей вредоносной дезинформации». Она привела в пример серию распространяемых нарративов о российской ядерной угрозе на фламандском, распространенном в Бельгии.
«Настоящая проблема в том, - убежден Роман Осадчук, - что Россия рассматривает информационное пространство в качестве поля для войны, а не рынка идей или места для обмена знаниями и сотрудничества. Необходимо лечить проблему. Не так уж много людей в западном обществе понимают, насколько разрушительными могут быть подобные вещи и что к ним следует относиться серьезно, потому что они действительно могут повлиять на демократические институты».
Якоб Каленски добавил, что «команды, которые должны противодействовать дезинформации, зачастую не имеют ресурсов даже для выявления случаев дезинформации».
«Мир до конца не знает, например, сколько всего каналов дезинформации контролируют русские. Сколько сообщений они распространяют? На какое количество людей они нацелены по регионам? Скольких людей им удалось убедить? Это как бороться с пандемией COVID-19, не имея данных о том сколько людей заразилось вирусом, сколько людей было вакцинировано, сколько людей умерло, сколько людей находится в больнице. Важно иметь данные о деятельности россиян до того, как они переходят к “активным мероприятиям”», - объяснил исследователь.
Роман Осадчук отметил также «важность развития медиаграмотности в обществе» в качестве противоядия от дезинформации Кремля.