Уильям, или, как его все называют, Билл О'Рурк отстроил российский сегмент бизнеса американской компании Alcoa, мирового лидера алюминиевой отрасли, не заплатив российским чиновникам ни одной взятки. Сегодня выручка Alcoa в России составляет около миллиарда долларов. Об этом сам О'Рурк рассказал, выступая на семинаре, посвященном деловой этике, в нью-йоркском Фонде Карнеги.
Проверить сенсационное заявление бизнесмена не представляется возможным, однако О'Рурк производит впечатление человека, весьма щепетильно относящегося к вопросам деловой этики. Так, выступая на семинаре в Нью-Йорке, он привел такой эпизод из своего опыта работы в России. Однажды, ожидая своего рейса в аэропорту, он случайно услышал, как сидевшие за его спиной бизнесмены обсуждали предстоявшие переговоры с Alcoa. Из их разговора О'Рурк понял, что они – руководители крупной компании, которая должна была стать заказчиком Alcoa. В своей беседе они раскрывали карты, обсуждая стратегию предстоящих переговоров.
О'Рурк решил, что не имеет права подслушивать их разговор инкогнито – он встал, обернулся к бизнесменам и представился как руководитель российского филиала Alcoa. Недолго поговорив с коллегами, он сел обратно на свое место и к своему величайшему удивлению услышал, что те возобновили обсуждение предстоявших переговоров с его компанией. «Тогда я решил, что они перешли границу глупости, и стал внимательно слушать и делать заметки», – рассказал О'Рурк, добавив, что посчитал свой морально-этический долг в данной ситуации выполненным.
В эксклюзивном интервью Русской службе «Голоса Америки» Билл О'Рурк сказал также, что его личные качества и принципы лишь отражают общие принципы и ценности компании, где сегодня он занимает пост вице-президента, курирующего вопросы окружающей среды, здоровья и безопасности. «Alcoa стремится быть лучшей в мире для наших клиентов, акционеров, общественности и сотрудников, – сказал он. – Конечно, мы не можем сказать, что мы самые лучшие – но мы к этому стремимся. И в этом стремлении руководствуемся такими ценностями, как честность, забота о безопасности, здоровье и благополучии людей и окружающей среды, уважение к человеку, прибыльность и ответственность. (Все эти ценности перечислены на веб-сайтах компании, включая и на русском языке – М.Г.)».
«Мы действительно пытаемся жить в соответствии с нашими корпоративными ценностями и очень серьезно к этому относимся, – продолжил О'Рурк. – У нас есть специальные отделы, занимающиеся проверкой того, как наши действия с этими ценностями соотносятся. Поэтому в какой бы стране мы ни работали, мы придерживаемся стандартов Alcoa – часто более высоких, чем принятые в этой стране. Например, в некоторых странах, где мы работаем, вообще нет законов об охране окружающей среды. Одна из них – Суринам. Но мы все равно применяем там наши собственные экологические стандарты».
Принципиальная позиция перед лицом мздоимцев
Билл О'Рурк проработал в России с 2005 по 2008 год. Он возглавил российский филиал Alcoa вскоре после того, как «Алюминиевая компания Америки» (именно так расшифровывается Alcoa) приобрела у Олега Дерипаски два гигантских «динозавра» советской металлургии – Самарский металлургический завод (СМЗ) и Белокалитвенское металлургическое производственное объединение (БКМПО) за 257,5 миллионов долларов. По данным самой компании, за период с 2005 по 2010 год Alcoa вложила в эти предприятия еще около 500 миллионов долларов для приведения российских производственных мощностей в соответствие с мировыми стандартами.
В течение трех лет О'Рурк жил и работал в Самаре, где расположена штаб-квартира Alcoa Russia. За это время ему удалось сделать компанию одним из ведущих поставщиков упаковочной, авиационной, космической, автомобильной, строительной, нефтегазовой и других отраслей промышленности и свести к нулю смертность сотрудников на рабочем месте.
Однако для того, чтобы превратить СМЗ и БКМПО из убыточных предприятий в прибыльные, Alcoa понадобилось больше времени, чем планировала компания. «Мы надеялись сделать это за 4 года, – говорит О'Рурк, – но на самом деле у нас ушло пять лет на то, чтобы они вышли на самоокупаемость, и лишь в этом году наши российские приобретения стали приносить прибыль».
Билл О'Рурк признает, что успех Alcoa в России обусловлен тем, что это – гигантская компания, за деятельностью которой внимательно следят и считают стратегической и американское, и российское правительство. Президент Alcoa Клаус Клайнфелд возглавляет Американо-российский деловой совет и встречался с Дмитрием Медведевым во время недавнего Петербургского международного экономического форума.
В то же время, по словам О'Рурка, компания добилась успеха, придерживаясь принципа «выигрывает тот, кто соблюдает правила». Alcoa с самого начала своей работы в России заявила, что не намерена участвовать ни в каких коррупционных схемах и давать взятки, хотя это делают многие работающие там западные компании. При этом бывший руководитель Alcoa Russia рассказал о том, как требовали «откаты» руководители предприятий-смежников и чиновники в экспортно-импортных ведомствах и налоговых управлениях.
Мэр одного из городов, где компания расширяла производство, потребовал взятку, угрожая в противном случае не пропустить транспорт с оборудованием. «Он действовал очень прямо, – рассказал Билл О'Рурк в интервью. – Он вывел на улицу милицию и заблокировал наши грузовики, а вместе с ними и инвестиции в аэрокосмическую печь, которую мы собирались построить в его городе (по словам О'Рурка, таких печей всего четыре в мире – М. Г.). Он увидел, что в его город поступают значительные инвестиции, и захотел получить свою долю».
По словам О'Рурка, речь шла о небольшой сумме – 8 тысяч долларов, и все русские менеджеры его корпорации, равно как и руководители других американских компаний, работающих в России, к которым он обратился за советом, в один голос рекомендовали заплатить. Однако О'Рурк занял принципиальную позицию и отказался. «Как я уже говорил, в таких ситуациях мы следуем не общепринятым в той или иной культуре нормам, а нашим собственным принципам и стандартам», – подчеркнул он.
«Тогда мэр сказал, что не пропустит грузовики, – продолжил О'Рурк. – Мы сказали: “Прекрасно, пусть новая печь ржавеет на улице, или мы ее отправим обратно в Германию, но взятки мы платить не будем”. Через три дня он, видимо, понял, что это бесполезно, и пропустил наш транспорт в город».
О'Рурк говорит, что в общении с российскими чиновниками разного ранга он апеллировал к их чувству патриотизма, рассказывая о том, что Alcoa создает уникальное производство, которое сделает их город игроком в глобальном бизнесе. «Это работало в определенной мере, – рассказал он, – но все же главенствующим оставался принцип “если через тебя идут денежные потоки и ты ничего за это не получаешь, то ты идиот”. Такая позиция укоренилась в этой культуре».
Борьба с коррупцией путем ее легитимизации?
Впрочем, оговаривается Билл О'Рурк, это не уникально для России. «Я не хочу лукавить, – говорит он. – В течение долгого времени те же принципы действовали и в США. Подобная практика до сих пор существует в западном деловом мире, с той разницей, что эти выплаты осуществляются открыто, облагаются налогом. Но самое главное, что все делается прозрачно: все с самого начала знают, за что и сколько нужно заплатить. Вы хотите ускорить выполнение заказа? Пожалуйста, за это с вас возьмут больше, согласно прейскуранту. Но об этом вас заранее предупредят».
Таким образом, то, что прежде считалось коррупцией, на Западе было легитимировано и теперь стало нормальной деловой практикой. Ключевым элементом здесь является прозрачность. «То, что считалось коррупционной схемой, становится деловой услугой, – говорит О'Рурк. – Эта услуга должна быть доступна всем, и у клиента должен быть выбор – хочет он платить за нее или нет. Так оно и происходит: выплаты из-под полы легитимируются. Я думаю, что этот процесс происходит во всем мире».
Билл О'Рурк считает, что со временем это произойдет и в России, хотя и признает, что искоренение коррупции «потребует много времени». «Сегодня многие россияне потеряли надежду, – говорит американский бизнесмен, – потому что им слишком мало платят. Но когда правительство страны, деловые и общественные лидеры смогут вернуть людям надежду, вы увидите большие перемены в России. Может быть, это произойдет через 10-20 лет, но я думаю, что это обязательно произойдет. Россия движется в этом направлении – очень-очень медленно, но движется».
В этом контексте О'Рурк отдает должное президенту Дмитрию Медведеву, которого многие критикуют за то, что он много говорит о борьбе с коррупцией, но мало что делает. «Сначала о коррупции нужно говорить, – считает вице-президент Alcoa. – Говоря об этом, Медведев заостряет внимание на проблеме. Я надеюсь, что тема борьбы с коррупцией прозвучит и в предвыборной кампании, какую бы форму она ни приняла в России. Да, это правда – пока конкретных действий в этом направлении предпринято не много. Я думаю, что при автократическом стиле управления в России они могли бы достичь более ощутимых результатов, если бы захотели... Возможно, борьба с коррупцией может принять форму легитимации выплат, которые сегодня осуществляются под столом. Нужно разработать четкие правила, обложить эти выплаты налогом и сделать весь процесс прозрачным и общедоступным. Это было бы здорово».
«Мы встречались с федеральными чиновниками высокого уровня, и они понимают, что происходит, и что перемены необходимы, – продолжил О'Рурк. – Мне кажется, на федеральном уровне определенные перемены имеют место». Он также надеется, что создаваемая в Сколково Высшая школа экономики, которую он назвал «одной из лучших в мире», поможет задать правильный тон для следующего поколения российских бизнесменов.
«Никто не будет выполнять дурацкие правила»
О'Рурк отметил, что «русские – одна из самых образованных наций на Земле», что они любят учиться и хорошо усваивают новые навыки. В качестве примера он приводит экстраординарные достижения в области производственной безопасности на двух российских предприятиях.
«Когда мы пришли туда, ситуация с техникой безопасности была ужасающей, – рассказал О'Рурк. – Они вообще не пользовались защитными касками, очками и прочим оборудованием, не носили теплозащитную одежду. На этих предприятиях в течение 50 лет погибали по четыре человека в год, и никому до этого не было дела». Сегодня, по словам О'Рурка, эти цифры сведены к нулю, и российские предприятия являются самыми безопасными заводами Alcoa в мире.
Это достижение принесло О'Рурку большое удовлетворение. «Мы наняли около дюжины англоговорящих инженеров, выпускников Самарского университета, – рассказал он, – и отправили их на стажировку на наши предприятия в Англии и в США. Я недавно побывал на нашем заводе в Самаре и узнал, что эти молодые специалисты стали там ведущими менеджерами».
По мнению О'Рурка, все дело в четких и прозрачных правилах. «Важно объяснить, почему эти правила необходимы, и предупредить, какие последствия будет иметь их невыполнение, – добавил он. – Никто не будет выполнять дурацкие правила – ни русские, ни кто-либо еще. Если люди понимают, что соблюдение правил – в их интересах, они их соблюдают».
При этом, отмечает О'Рурк, русские делают это лучше других. «Мы приобрели алюминиевые заводы в Италии, Венгрии, Испании и в других странах, и там по прошествии 10 лет все равно хромает техника безопасности», – пожаловался он.
«В течение года нам также удалось привести в соответствие с американскими стандартами систему финансового контроля», – продолжил О'Рурк. Самым сложным делом он назвал борьбу с российской бюрократией – на некоторые операции, которые в США осуществляются автоматически, в России требуется по 15 разрешений. Именно на бюрократию вице-президент Alcoa возлагает ответственность за то, что российскому филиалу Alcoa до сих пор не удалось выйти на искомые показатели по эффективности производства.
По словам О'Рурка, более всего в России его удивила именно неповоротливость бюрократии. «Мы знали, что это серьезная проблема, – сказал он, – но не могли предположить, сколько времени она отнимает».
Еще одной неожиданностью для бизнесмена стала реакция российских сотрудников компании на его попытки внедрить в России один из элементов корпоративной культуры Alcoa – волонтерство. Руководство компании всячески поощряет добровольное участие своих сотрудников в деятельности, направленной на улучшение качества жизни в сообществах, где они работают. К своему удивлению, в России Билл О'Рурк столкнулся с неприятием этой благородной идеи.
«У русских есть специальное слово для этого – “субботник”, – сказал он. – Они думали, что это такая же “обязаловка”. Нам пришлось потратить немало времени, чтобы объяснить им, что у нас – действительно все на добровольных началах. Но когда они убедились, что не обязаны заниматься волонтерством, более половины сотрудников стали участвовать в ремонте местной школы, где к тому же учатся дети многих из них».
Билл О'Рурк не обижается на Россию и верит в ее светлое будущее
Билл О'Рурк считает, что у России есть все предпосылки для того, чтобы стать процветающей страной. «Мы часто слышим, что население мира растет, а это создает угрозу благосостоянию, – говорит он. – В России население сокращается. Мы часто слышим о проблемах мегаполисов. Но в России этого пока нет. Мы часто слышим, что мир столкнется с нехваткой энергоносителей. Но в России они в избытке, и русские пользуются этим – будем надеяться, что они ими распорядятся мудро. Мы часто слышим, что миру угрожает нехватка пресной воды. Но не в России – озеро Байкал содержит 8 процентов запасов пресной воды в мире. У России есть много того, чего другим странам остро не хватает. Если они это осознают и смогут реализовать свой потенциал, я думаю, Россия сможет стать лидером следующей четверти века. Я действительно в это верю».
О'Рурк сохраняет оптимизм относительно будущего России, несмотря на то, что за время своей работы в этой стране у него лично вымогали взятки таможенники, а однажды он был ограблен милиционерами в Самаре. Но он не держит зла. «Это были действия отдельных людей, и нельзя за них осуждать целый город или всю страну, – объяснил он. – Трое заблудших милиционеров однажды остановили меня на улице. Как я и ожидал, они попросили у меня документы. Но затем они стали шарить у меня по карманам и украли 300 долларов и фотоаппарат. Да, я был расстроен. Я начал думать: кому можно позвонить? Я не знал, что делать. Позднее, когда я рассказывал об этом знакомым, они не особенно меня жалели, потому что я не был избит или изувечен – это интересная реакция. Но потом я стал думать: это действия нескольких милиционеров, которых просто не научили, как они должны работать. Я часто ходил пешком по Самаре, и такой случай за три года произошел лишь однажды. Вероятно, это не так уж и скверно. Так что я не осуждаю всю страну за действия отдельных людей».
О'Рурк знает, что оптимизм относительно будущего России, свойственный ему и некоторым другим работающим в этой стране американцам, не разделяют многие россияне. Он признает, что это – парадокс. Но он понимает пессимизм россиян. «С начала перестройки сбережения этих людей были конфискованы банковской системой дважды, – сказал он. – Это ужасно. Россияне потеряли надежду. Получить квалифицированную медицинскую помощь тяжело. Они видят, что их правительство перестало вкладывать деньги в образование... Мне кажется, что американцы все же видят кое-какие изменения к лучшему. Мы видим инвестиции в высшее образование, мы видим инвестиции в “русскую Силиконовую долину” и другие проекты. Может быть, этого не достаточно в самой большой стране в мире. Но я думаю, что если таких примеров станет больше, люди снова поверят в свое будущее».
Другие материалы о событиях в России читайте в рубрике «Россия»