Где бы вы ни жили, визит в больницу может плохо отразиться на вашем здоровье. По оценкам Всемирной организации здравоохранения, по меньшей мере 1,4 миллиона людей, побывав в больнице, заболевают еще сильнее, поскольку заражаются там разными инфекциями.
ВОЗ рекомендует несколько мер для преодоления этой проблемы. Некоторые из них настолько просты, что хочется спросить: «Что в этом особенного?»
Примерно один из десяти человек, поступающих в больницы по всему миру, подвергнется серьезному риску и, может быть, даже умрет из-за элементарной ошибки медперсонала или недопонимания между в пациентом и сотрудниками больницы. На недавней пресс-конференции в Вашингтоне председатель отделения ВОЗ Лиам Доналдсон заявил, что работники системы здравоохранения во всем мире должны обращать больше внимания на нужды пациентов. «К нынешней ситуации нас привело самодовольство и убежденность в том, что безопасностью должны заниматься в других сферах жизни».
Очень часто медицинские ошибки происходят из-за лекарств, которые похожи друг на друга и чьи названия звучат одинаково. По данным ВОЗ, на рынке имеются десятки тысяч лечебных препаратов с похожими названиями. Сюда можно добавить неразборчивый почерк на больничных документах, рецептах и наклейках. ВОЗ призывает максимально сократить количество распоряжений, которые отдаются устно или по телефону, и увеличить использование компьютеризированных систем.
Кроме того, рекомендуется расширить общение между пациентом и медперсоналом. Доктор Деннис О’Лири, председатель комиссии по выработке стандартов для больниц в США, говорит, что отсутствие общения приводит к огромному количеству ошибок. «Именно улучшения в этой сфере, – считает он, – могут самым значительным образом снизить количество заражений и смертей среди пациентов».
Врач из ЮАР Тебого Летлапе убежден, что очень важно использовать одноразовые шприцы и обязать весь медперсонал мыть руки. По его мнению, можно было бы замедлить распространение ВИЧ-СПИДа и других инфекционных заболеваний, если бы шприцы и иглы после использования выбрасывались или стерилизовались и если бы люди обращали больше внимания на мытье рук. «Уровень гигиены в наших больницах оставляет желать лучшего, – замечает д-р Летлапе. – Кроме того, мы видим, что большинство наших граждан легкомысленно относятся к мытью рук. Они не моют руки даже тогда, когда это совершенно необходимо».
Рекомендации ВОЗа будут направлены представителям систем здравоохранения 193 стран-членов организации, включая США и другие развитые страны.
В 2006 году Американский институт медицины издал доклад, в котором содержались подобные рекомендации. Одним из его соавторов был д-р Альберт Ву, сотрудник университета Джонса Хопкинса. Никакие доклады не смогут ничего изменить, считает он, если сами пациенты не будут более активно включаться в процесс лечения: «Мне кажется, пациенты часто ведут себя слишком безразлично. Тот факт, что врач знает про медицину больше, чем пациент, не значит, что врач знает про данного конкретного пациента больше, чем он сам. И если пациенту есть что сказать, врач должен его выслушать. Надо обращать больше внимания на то, что говорит пациент, и учитывать его мнение в процессе принятия решений».